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患者様の声

30歳女性 主婦 S.M様

前回も用紙でかいたことがありますが、電話の対応についてとても嫌な感じをもったことがいくつかあります。

あとまだPCで予約がとれなかったときのことですが、先の患者様のお会計・予約をとるとき、かなり年配の方だったので理解するのがむずかしいようにみえたのですが、その対応していたスタッフの方のいい方に「いらだち」を感じるのがみえたのがとても残念におもいました。

気持ちよく治療後帰れると思ったのですが、ふかいな気持ちで帰宅したことや、予約を電話でお願いしたときの態度をもう少し気をつけて頂ければと感じております。

患者様の声_214