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患者様の声

匿名希望の方

筋野先生の気さくなトークで歯医者のイヤーな雰囲気が解消され、来るのがさほど嫌ではなくなり楽しく通えました。診療も順調に進み、思っていたより時間もかからず良かったです。また保育士在中ということで、子育て中のママには強い味方なので、今後も続けて頂けるとうれしいです。

ただ、受付の方の対応はきびしく、口調も良いとは言えない時がありました。子供がいると出がけにおむつ交換等のトラブルで5分おくれてしまったりとあった時に『時間が過ぎているので先生に確認しますね』ともの凄く感じが悪く、次の診療に来るのがゆううつになりました。

遅れてしまったのは私が悪いのですが、やはり言い方ってあると思います。単純に『少々お待ち下さい』でも良いのではないでしょか?その後、先生に確認し診療が受けられない場合のみ説明があれば良いと思います。時間通りに来ても10分は待たないにしても、5分は待たされることがありますので、上記の件、検討して頂ければと思います。

患者様の声_246